롯데카드 사용중인데 저 잠자는 새벽사이에 해외에서 85만원 결제되었다고 뜨던데 카드 즉시 정지

🔒 1. 카드 즉시 정지

• 롯데카드 앱(마이롯데카드) 또는 홈페이지 → 분실/도난 신고 메뉴에서 카드 이용정지를 먼저 거세요.
• 앱/웹이 어려우면 ARS 자동 메뉴도 가능합니다:
  • 롯데카드 대표번호 ☎ 1588-8100 → 1번(분실신고) → 자동 음성으로 카드정지 처리 가능.
  • 상담원 연결이 안 돼도 이 메뉴는 24시간 작동합니다.

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📝 2. 부정 사용 신고

• 앱/홈페이지 → 이용내역 → 이상거래 신고/이의제기 메뉴에서 건별로 신고 가능합니다.
• 이미 신고 접수했다면, 추후 상담원이 배정되어 연락을 줍니다. (통상 평일 업무시간에 확인 전화)
• 해외 거래 건은 카드사에서 매입 지연 상태라면 취소될 가능성이 높습니다.

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📑 3. 추후 대응

• 카드사에서 확인 후 부정사용 최종 판정이 내려지면, 본인 부담은 없고 전액 보상됩니다.
• 단, 가족이나 지인이 사용한 경우는 부정 사용이 아니라 정상 사용으로 판정될 수 있으니 주의하세요.
• 필요시 경찰청 사이버수사대(☎182)에도 카드 부정사용 신고를 접수해두시면 더 확실합니다.

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👉 지금 당장 할 일은:

1. ARS 1588-8100 → 1번 → 카드정지
2. 앱/홈페이지에서 이상거래 이의제기 등록 확인
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