질문 ? 토스 연락처로 보내기 기능이 있는데 돈을 보냈는데 친구가 토스 사용자가 아니래요. 어떻게 해야 제가 돈을 받을 수 있나요?

토스에서 "연락처로 보내기" 후 상대방이 토스 사용자가 아닌 경우, 송금된 돈은 자동으로 반환 처리되거나 수령 유도 메시지와 함께 일정 기간 보관됩니다. 아래 방법으로 어떻게 처리되는지, 그리고 어떻게 돈을 돌려받을 수 있는지 정리해 드릴게요.

✅ 상황 요약

• 보낸 방식: 토스 앱의 "연락처로 송금하기" 기능
• 받는 사람: 토스를 사용하지 않는 사용자
• 문제: 상대방이 수령을 안 하면 내 돈이 묶여 있음

---

✅ 돈 돌려받는 방법 2가지

1. 상대방이 일정 기간 안에 토스를 설치하지 않으면 자동 반환됨

• 보통 3일 이내에 상대방이 수령하지 않으면 자동으로 송금 취소되고 내 계좌로 환불됩니다.
• 정확한 반환 시점은 토스 고객센터에서 송금 내역에 따라 확인 가능해요.

2. 송금 내역에서 직접 취소 가능 (상대방이 아직 수령 전일 경우)

• 토스 앱 실행
• 하단 메뉴 [전체] > [송금 내역] 또는 [최근 활동] 탭으로 이동
• 해당 송금 내역을 눌러 상세 보기
• "송금 취소" 또는 "환불 요청" 버튼이 있는지 확인
  → 있다면 즉시 클릭해서 환불 가능!

---

✅ 상대방이 수령하도록 유도할 수도 있어요

• 토스에서 자동으로 문자나 카카오톡 등으로 "받은 돈 수령 안내 링크"를 보냅니다.
• 친구가 해당 링크를 누르고 토스 앱을 설치하면 바로 수령 가능

---

📌 참고로...

•  
• 실수로 엉뚱한 사람에게 돈을 보냈다면, 토스 고객센터(앱 내 채팅) 를 통해 **"착오 송금 반환 요청"**도 가능합니다
• 💬 [1] 상대방에게 보내는 메시지 예시
   

  안녕~ 내가 토스로 너한테 돈 보냈는데, 지금 너가 토스 가입이 안 되어 있어서 아직 못 받은 상태야! 아래 링크 눌러서 토스 앱 설치하고, 로그인하면 바로 받을 수 있어: 👉 https://toss.im/download 토스 설치하고 알림 확인하거나, '받은 송금' 탭에서 확인해줘! (3일 지나면 자동으로 취소돼서 돈 못 받을 수도 있어ㅠ)

  ---

  🛠 [2] 토스 고객센터 연결 방법
  1. 토스 앱 실행
  2. 하단 메뉴 중 [전체] → [고객센터] 선택
  3. 화면 하단에서 "채팅 상담 시작하기" 선택
  4. 아래와 같이 입력해 보세요:
  arduino

  복사편집

  "토스 비사용자에게 연락처로 송금했는데, 수령이 안 됐습니다. 자동 환불 처리 언제 되나요? 또는 송금 취소하고 싶어요."
  또는 직접 웹에서 접속:
  https://support.toss.im
• 토스 앱에서 직접 문의하는 방법:
• 카카오톡이나 문자로 보내기 좋은 문구입니다: